2012年二季度，晋宁县环保局妥善处理32件环境信访案件，其中水污染的信访投诉有5件，占案件总数的15.6%，环比一季度减少18.7%。

　　2012年二季度，晋宁县一共受理了32件环境信访案件，其中来访案件8件，电话投诉案件17件，“12345”市长热线交办案件7件，案件数同第一季度持平。32件环境信访案件中，大气污染的信访投诉有16件，占案件总数的50%，比2012年一季度增长了3.2%；噪声污染的投诉案件有7件，占案件总数的21.8%，比2012年一季度增长了12.8%；固体废物污染投诉案件有4件，占案件总数的12.5%。

　　在环境信访案件中，晋宁县环保局以“有诉必查，有查必复”作为环境信访及投诉举报案件的指导思想。在接到案件投诉后，环境监察人员第一时间赶到现场展开调查，依法行政，秉公执法，妥善处理各类环境投诉及环境污染纠纷，切实保障信访投诉的合法环境权益。32起环境信访及投诉举报案件，均依法进行了调查处理、回复，调查处理、回复率均达100%。