素来“闲人免进”的水厂向公众敞开了大门，让用户代表感受一下“放心水”的生产流程。1月16日，市自来水公司举办水厂开放日暨行风评议征求意见座谈会。来自市区各行各业的用户代表在柯登山水厂参观了解整个制水流程，并就如何加快我市供水建设和发展建言献策。

　　当天，用户代表深入各个现场参观了柯登山水厂的整个制水流程，详细了解自来水生产工艺流程、生产自动化控制管理、生产安全和自来水质量监测等。在参观过程中，从水厂取水泵房到厂区，用户代表不仅亲眼看见了平时饮用水的原水，还了解到自来水从浑浊到清澈的渐变过程。

　　座谈会上，市自来水公司相关领导介绍了该公司近期的经营运作情况，并听取了用户代表对目前存在的供水问题提出的意见和建议。据了解，市自来水公司虽然面临着各种困难，但仍积极采取各项措施，以扩大供水能力和供水范围，提高供水质量和服务为目标，千方百计保证增城中心城区（荔城街和增江街）、朱村街、中新镇、石滩镇、新塘镇宁西片区和广州市萝岗区九龙镇等多个城镇40万人的用水安全。2012年9月，自来水有限公司的生产基地柯灯山水厂改扩建工程竣工投产，该公司现制水能力达27万吨/日，全年供水总量达5979万立方米，日均售水量16.34万立方米；全水质综合合格率99.97%，远高于国家标准（不低于95%）。2012年8月，经中国水协与住房和城乡建设部城市供水水质监测中心共同审核，柯灯山水厂被评为全国第四批水质达标水厂。