近日，笔者在兰州供水段经营科看到，要查询一个居民用户的水表账号和已购水量等信息，只须打开供水经营信息分析系统，输入用户编号轻点鼠标之后，系统即快速显示出用户有关信息。该系统对月供水量、收回水量和水损、扬水耗电等综合指标，也能实现实时快速准确计算。

　　以前，该段对供水经营管理仍然采用手工模式，不仅各班组、各岗位用户基础信息丢失、水费漏收、水损计算错误等问题也时有发生，而且不能及时统计和分析各站区用水量、水费回收率等经营指标，导致供水经营精细管理理念难以落到实处，影响了供水服务质量的提升。

　　今年6月，该段组织经营科、技术科、办公室等科室专业技术人员共同完成了供水经营信息分析系统开发工作，并在全段投入使用。7月，该段各车间技术员和各班组供水抄表员利用半个月时间，完成了12万余户用户姓名、账号、地址等基础信息的录入工作。同时，他们还按段班子成员、车间干部和管理工区三个层面，设定了扬水统计报表、水费收入报表、扬水耗电报表等供水经营分析表的统计及更改权限。

　　利用这一系统建立的用户信息电子台账，该段可以及时对各车间、班组的供水经营基础资料管理情况进行差错检索，有利于提高供水经营的基础管理质量。同时，由于系统具有实时自动统计功能，段领导和经营科能及时获知全段及各车间、站区的供水量、抄表量、应收水费、已收水费等信息，这对于及时发现供水经营倾向性问题、促进供水经营精细管理起到了积极作用。

　　这一系统投入使用后，受到了全段上下的一致好评。该段经营科科长朱少明说： “有了这个助手，可以方便地完善基础资料、快速统计分析、查找经营差错，真是太好了。”