据山西省社会事务调查中心的网上调查，在提到“你如何看待矿泉水不如自来水事件”一问时，有64.3%的人表示这是对消费者的欺诈行为，有26.5%的人表示是经营者的不负责，有9.2%的人表示没必要大惊小怪。

　　调查中发现，在公众的认知中，矿泉水要比自来水更安全、更健康，面对矿泉水不如自来水事件，大多数人认为这是对消费者的欺诈。他们表示之所以把矿物质水作为日常生活饮用水的一部分，是因为矿泉水中的矿物质对人体有益，如果矿泉水不如自来水，那还不如饮用自来水。也有一部分人认为是经营者的不负责，只考虑到自身利益而不为他人着想。他们希望有关部门严格监管矿泉水生产企业，使老百姓能够喝上真正意义上的矿泉水。回答“没必要大惊小怪”的人认为有什么样的标准，便有什么样的产品品质。在没有包装饮用水通用标准的情况下也就不足为奇了。