天津网讯 网上帮办 杨旸 即时播报 网上帮办接到天津北辰区双街新家园的业主王先生的投诉。据他反映，该小区向业主提供的中水，要价3.2元一吨。但是市政府为市中水公司已经进行了定价，民用中水1.1元一吨。新家园业主的水费竟是定价的三倍。而物业表示，其提供的“中水”是干净的水，就是比中水贵。

　　双街新家园中水每吨3.2  业主说物业太黑

　　据王先生说，双街新家园小区一共向业主三种上水：普通自来水，热水和中水。自来水缴费都是由自来水公司收取，按照天津市自来水水价标准，业主们用智能电表卡买水使用。居民使用的热水则是由物业收费，业主们普遍表示对热水价格没有什么意见。

　　“但是，物业收取的中水价格太高了，是天津市中水价格标准的三倍。物业随意要价，我们业主只能反映，希望有关部门能够监管。”最近王先生看到了不少新闻，都是关于天津市对中水制定标准的，才得知天津市现在执行的中水收费价格是民用中水每吨收费1.1元，工业用中水每吨收费1.5元。同样使用的是中水，每个月要多花好几十元付费，双街新家园的业主们都觉得物业太黑。

　　双盈物业：我们的水叫“中水”但不是中水所以贵

　　网上帮办联系了双街新家园的物业：天津市双盈物业管理有限公司。网上帮办向其询问中水水价制定依据的时候，接线员并未能回答。网上帮办提出天津市有中水价格的标准，为什么未按标准执行，该物业回复，他们提供的不是传统意义上的中水，是通过处理的干净的水，所以贵，而且定价有一定的标准。网上帮办询问工作人员所说标准时，其回复，他并不清楚，需要问问领导。

　　双街新家园不由中水公司供水 中水打哪儿来？

　　网上帮办联系了天津市中水有限公司，工作人员经过查询后回复我们，双街新家园的中水供应并不是由中水公司负责的。该小区物业对供应中水的定价，中水有限公司并没有权利进行监管。

　　此外，中水公司的工作人员也表示，中水有限公司对民用中水的收费标准是偏低的，应该处于赔钱状态，但是标准出台，就严格按照天津市新制定的标准进行收费。

　　三日后，网上帮办再次拨通了双盈物业的电话，再问及中水来源以及价格的问题时，工作人员回答，物业供给给双街新家园业主的“中水”并不是污水，而是地下温泉水。地下温泉水经过冷却处理后才向输送管道输送，冷却加工水厂就在双街新家园小区内，是专门供给小区中水以及热水的水厂，而且工作人员说，业主们使用的5元每吨的热水也是地下温泉水。

　　关于温泉地下水的价格，物业公司的工作人员说是按照标准收费的，具体按照物价局哪条文件，工作人员并未说清。

　　物价局、规定市内各企业需遵守价格标准

　　中水，也称再生水，水质介于污水和自来水之间。为解决水资源短缺问题，所以正在普及中水利用。有关部门提出，目前中水在民用方面主要用来冲厕所，不能使用中水擦洗家中地板等。因为中水处理后，应该尽量避免中水与皮肤接触。

　　网上帮办从物价局处了解到，天津市物价局曾出台过关于调整再生水价格的通知。文件号为《（津价商〔2009〕66号》。

　　文件中明确提到：“再生水实行分类水价。根据使用性质，分为居民生活用水、电厂用水、特种行业用水和工业、行政事业、经营服务用水四类水价。居民生活用水价格每立方米为1.10元，暂不调整。且再生水生产经营企业要加强领导、精心组织，严格执行价格政策，实行抄表到户或计量计价。”

　　按双街新家园的物业所说，向居民供给的是地下温泉水，并不是严格意义上的中水。但是，物业并未在收费时或供给前向业主说明。

　　网上帮办已将该问题详细内容反映到天津市物价局，工作人员表示已经受理该举报，并会尽快进行现场核查解决。网上帮办也会跟进物价局的核查处理结果。