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申城供水行业今起统一“着装”
发布日期:2009/8/6 10:55:09
申城供水行业今起统一“着装”
 
■ 图为工人在安装统一标牌实习生 王开诚 摄

 

本报讯 (记者 张欣平)作为城市的综合服务窗口,今天起,上海供水行业在全国各直辖市、省会城市范围内率先采用行业统一标识,便于市民识别,以全新的面貌迎接世博会的召开。

“新形象”一目了然

一直以来,供水行业的营业站点都是由各供水企业自行设计建造,外观和内部结构各异。为了以崭新、统一的窗口形象迎接世博会,同时也为市民群众办事提供一个舒适、便捷的环境,供水行业大力开展了服务窗口的硬件设施标准化建设,对行业标识及营业站点作了统一设计与布置。

据介绍,上海供水行业的统一标识为“上海供水”,前面有方形和圆形(见题图)两个图标,分别代表城投公司和其他供水企业。

供水行业各营业站点的门头灯箱,也采用统一规格重新设计,以蓝色为主色调,主要内容由“上海供水”标识及公司全称、站点名称构成,主区域重点突出“上海供水”标识;站点入口上方安装电子滚动显示屏,及时发布各类供水信息和水质状况,增强行业透明度。

此外,各供水营业站点内部设置也按照《上海自来水行业服务规范(试行)》要求,接待用户场所一般设业务咨询、业务收费、用户休息三个功能区。为方便用户,还设置座椅、桌几、投币电话、饮用水、便民服务箱、意见簿、宣传资料等便民设施。

“老品牌”关注焦点

据了解,上海供水行业与新民晚报“夏令热线”携手相伴,共同发展。自1993年创办以来,“夏令热线”至今已连续举办了十七届,同时诞生于1993年的上海供水行业第一条以个人名字命名的服务热线——“小郭热线”,多年来一直是供水行业与市民直接沟通联系的纽带,成为上海公共服务行业著名的品牌服务热线。

随着人民生活的日益改善,“小郭热线”的关注焦点,也由最初的水量小、用水困难等问题,逐步转向目前的水质问题。去年“夏令热线”期间,供水行业的各服务站点开始每天对外公布包括总氯、浑浊度、菌落总数、总大肠杆菌等四项水质指标。

今年,涵盖了“小郭热线”等5条自来水热线的“上海供水热线962740”正式开通,并与新民晚报“夏令热线”再次牵手,以并网方式再次为市民提供了一条便捷的绿色通道,保障市民在炎炎盛夏用水无忧。

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