首页 | 国内行业信息 | 国外行业信息 | 国内政策 | 行业技术 | 企业动态 | 展会信息
  当前位置:首页 > 企业动态 > 无锡自来水公司:服务禁说“不知道”
无锡自来水公司:服务禁说“不知道”
发布日期:2009/3/20 11:52:12

 

  记者3月18日从无锡市自来水总公司获悉,目前该公司已经推出“首问责任制”,公司所有的工作人员对因用水、供水、水费或安装申请水表等问题而前来咨询的市民均应笑脸相迎:除态度上必须热情主动外,还要在语言上文明规范,“不知道”、“人不在”等生硬语在公司人员口中“消失”。


  据了解,该责任制规定,凡来电、来访人员到各部门办理工作业务或咨询供水等有关问题时,所询问的第一个职工即是首问责任制第一责任人,必须认真接待来电、来访人员,不得以任何借口推诿、拒绝、搪塞、推卸。同时禁止使用“不知道”、“不清楚、人不在”等语言来回答来电或来访人。“第一人”负有解答、办理或联系相关部门人员解答、办理这些来访人员提出的有关问题、事项和要求的责任。(惠勤)

特别声明:本站转载并注明自其它来源的内容,出于传递更多信息而非盈利之目的,同时并不代表赞成其观点或证实其描述,内容仅供参考。版权归原作者所有,若有侵权,请联系我们删除。电话:010-88372272 E-mail:1915838305@qq.com
最新资讯
昆明打好城乡“两污”治理攻坚战持久战
邯郸:“微创手术”修复排水管网
北京多个水评价指标位居世界前列 接诉即办
从“短板”到“优势”,鹤岗实现水质跨越式
亳州市“五措并举”提升城区水环境质量
扬州市检察院公益诉讼写入海绵城市建设立法
“十四五”期间 安顺经开区海绵城市建设显
西宁入选中央财政支持城市更新示范城市名单
“点水成金”——看聊城如何破解水资源约束
合肥大科学装置片区供水泵站工程开工建设
热点资讯排行
1澳大利亚悉尼多个饮用水集水区检出“永久性
2IE expo China 2025第二
3第26届中国环博会——国际退役动力电池、
4第26届中国环博会——国际沼气与农业废弃
5阳泉市财政局下达省级补助资金 支持城镇排
6解锁循环经济密码,开启产业黄金市场 第2
72024水业可持续发展大会在北京举办
8AI模型揭露美国地下水污染:超7100万
9大庆油田海绵城市相关系统获国家专利
10青岛滨海学院学子为智慧城市建设排水难题创
关于我们 | 友情链接 | 法律声明 | 联系我们 | 广告服务
Copyright © 2000-2022 www.c-water.com.cn All Rights Reserved 水工业网互联网站 经营证许可证编号:京ICP备2022032253号
京公网安备 11010802021286号