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解码广州超大城市解决群众身边涉水环境问题之道
发布日期:2026/3/11 10:28:24

    位于三江入海口的千年商都广州,珠水穿城,云山叠翠。这座水网密布、河涌纵横的城市,水环境的质量不仅关乎城市的“面子”,更牵动着千家万户日常生活的“里子”。



    近年来,广州在深入打好碧水保卫战的基础上,创新探索出“快查快治、抓早抓小”的涉水问题解决模式。从“接诉即办”到“未诉先办”,从“运动式整治”到“动态清零”,广州用一套精细化的治理组合拳,让群众门前的“小微”涉水烦恼,在第一时间得到解决。

    记者日前走进广州市环委办,一张“珠江水系整治作战图”格外醒目,广州市1718条河涌的治理动态一目了然。这张图的背后,映照的是一套高效运转的“精细调度管理机制”。

    “过去协调难、反馈慢,一个问题可能要兜好几个圈子。现在不一样了,‘涉水小微环境问题’直接在粤政易群里交办,这周发现,这周就得有整改反馈。”广州市环委办工作人员指着手机上的粤政易工作群向记者介绍。

    为了压实治水责任,广州多次专题研究部署全市珠江水系问题排查整治工作,广州市环委办印发《广州市珠江水系整治方案》。以“涉水小微环境问题”为切口,明确“系统梳理、精准施策、专班推进”工作主线,确定近、中、远期治理目标与工作举措。

    同时,广州市级统筹建立“精细调度管理、即时落实反馈”的全链条闭环工作流程,实施“周调度、月通报”涉水问题快速排查整治机制,并实行清单化和台账式管理,确保了“涉水小微环境问题”从问题发现到整改落实的全过程及时跟进。

    数据显示,得益于这一机制,全市月度问题整改率超90%,累计整改率超99%。这意味着,绝大多数群众身边的涉水烦恼,在被发现后的很短时间内便进入了解决“快车道”。

    值得注意的是,珠江水系整治工作关键在基层治水实践,然而基层治水往往面临“九龙治水”的困境。广州市积极用好基层创新力量,探索建立了“水质监测+现场巡河+部门协同+公众监督”的属地责任落实和分工协作体系。

    “治水首先是要摸清水质情况。”广州市生态环境局水与海洋生态处工作人员介绍,对全市河道名录中1718条河涌开展全覆盖精细化水质监测,全面掌握河涌水质变化情况,并压实河长巡河履职责任,以“水质数据分析”联动“现场巡查排查”,及时锁定存在水质反弹的风险区域,推动重点难点河涌问题的解决。2025年,全市开展精细化监测超1.3万条次,各级河长巡河超20万次。

    “现在看到河涌水体污染问题,我们可以通过微信公众号,或者是河湖长制公示牌的电话号码,直接反馈,非常便利。”广州市白云区民众说。以解决群众身边涉水问题为抓手,白云区积极整合河湖长制公示牌、微信公众号、政务热线等渠道,打通群众监督“最后一米”,实现群众诉求快速响应,2025年,累计处理599宗各平台交办涉水投诉问题,涉水“小微”环境问题得到及时解决。这也是广州深化“开门治水”公众监督机制的缩影,广州通过建立“接单—派单—督办—销号”闭环处理流程,快速解决群众关心的水环境问题。

    经过两年的实践,广州市以“涉水小微环境问题”为切口,创新快速响应群众水环境治理诉求的“四个机制”,推动全市水环境质量持续改善。2025年,全市500条重点区域一级支流消除劣V类,水质优良率较2021年提升34%;国考、省考断面水质优良断面比例为100%,Ⅱ类水质的断面比例75%,让清澈的碧水不仅流淌在远方的江河,更映照在百姓的家门口。

    来源:中国新闻网 
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